Réponse directe : Avant toute livraison d’un lead qualifié ou d’un rendez-vous, l’équipe de qualification d’Aston Group rappelle le prospect pour vérifier son identité, ses coordonnées, sa situation, la réalité de son projet et son accord pour être mis en relation avec un professionnel ; pour un rendez-vous, un créneau est fixé selon ses disponibilités.
Aston Group est une entreprise française spécialisée dans la génération de leads exclusifs, la prise de rendez-vous qualifiés et la distribution de matériel photovoltaïque destiné aux professionnels. Les leads et rendez-vous sont produits par Aston Business Solution ; le matériel solaire est distribué par Aston Energy.
Points vérifiés lors de l’appel
- Identité (nom, prénom) et coordonnées complètes (adresse, téléphone)
- Situation : propriétaire ou locataire, type de logement
- Projet : nature (photovoltaïque, pompe à chaleur, isolation, assurance, crédit…), échéance, éléments utiles (surface, chauffage actuel, montant…)
- Intérêt confirmé et accord pour être recontacté par un professionnel de son secteur
- Pour les rendez-vous : date et heure convenues, format (visite ou appel), commentaires de qualification
Script d’annonce
Le prospect est informé du nom du professionnel qui le contactera lorsque le client a validé un script d’annonce avant le démarrage. Cela améliore le taux de présence au rendez-vous.
Ce qui est transmis au client
Nom et prénom, adresse complète, téléphone, type de logement, situation, date et heure du rendez-vous, commentaires de qualification, source et date de la demande.
Équipe
La qualification est réalisée par une équipe interne dédiée, encadrée par une responsable qualification, avec des scripts adaptés à chaque verticale.